小売の使命（7月31日の日誌）

  小売の使命には、①消費者の情報を卸・メーカーに伝えること　②メーカーと一体となって商品を育てること　があります。このふたつを今の小売はおろそかにしています。
　以前、ある化粧品メーカーの役員をしていました。POSデータではじかれた商品が大量に返品されてきます。売れない商品を作ったメーカー側の責任も大き いのですが、当然のごとく返品してきて、なぜ、売れなかったかを分析しない小売側にも大きな責任がありま。また、新商品発売期などは、棚割をメーカーの人 間に手伝わせます。この事実を知ったときには、びっくりしました。小売でもっとも大切な棚割を他人の手で行わせる。また、棚をもらえるかもらえないかは小 売側のバイヤーの手にかかっています。このバイヤーの横柄なこと。中部地区のある有名なドラックチェーンのバイヤーは、スリッパで、メーカーや卸の担当者 の頭をｊひっぱたいていました。かなり有名で、消費者にも人気があるチェーンなのですが、私はこのチェーンで買い物をする気にはあまりなれません。

　流通とはとても大切な国の資産です。以前、韓国に行ったときに、この流通の整備が遅れているが故の小売の稚拙さが目立ちました。流通とは、メー カー・卸・小売が一体となって顧客満足を追求するために存在しています。それが、効率化という企業の論理でのみ存在しています。残念です。

【昨日の私】
朝ごはん：とうもろこし、ゆで卵、バナナ、牛乳、野菜ジュース
昼ごはん：ひやむぎ、助六寿司、野菜ジュース
夜ごはん：事務所近くのひらの

　一日岐阜事務所でした。

【今日の私】
　大阪事務所です。夜、Fさんの全体ミーティングに出ます。