美容室のすごさ

　ずっと、髪を切っていなかったのでカットとカラーとスキャルプエステをしました。終わったあと、Wさんと打ち合わせです。

　まず、お店に入って、セット椅子に座りました。鏡を見ると自分の姿がうつります。観て愕然。長く切っていなかった髪がボサボサなのもありました。でも、目は腫れて、疲れ気味の鏡の中の私は、いつもより老けていました。がっかり。もう鏡を見るのが嫌だったので、ずっと本を読んでいました。

　カットとカラーが終わり、Sさんが、「宝徳さん、マッサージとスキャルプは私にやらせてくださいね」と言ってくれました。カラー後のマッサージからカットしてくれたTさんから、Sさんに交替。

　そのシャンプーのうまいこと。シャンプーをしながら、頭皮（スキャルプ）を簡単にマッサージ。すると、目の疲れとか肩の凝り方とかをぴたっと当てます。すごいな～。

　その後スキャルプエステ＆マッサージをしてもらいました。気持ちがいいんです。とっても。

　終わって、セット椅子に戻りました。なんと、さっきまでの疲れきった私の顔が、元気な顔になっていました。スキャルプエステ＆マッサージの効果です。美容師さんって、こういうことまでできるんです。

　「髪を切る」という行為は「ニーズ」です。でも、ここまでやっていただくと、そのニーズが「ウォンツ」に進化します。「やらなければならない」から「やりたい」になります。

　それにしてもカットしてくれたTさんも腕を上げているし、このおっさんの疲れきった表情を若返らせてくれたSさんの成長もとても楽しみです。どんどん成長してください。